Hilfe & Kontakt
Frage: Wo finde ich die Zustandsbeschreibungen ?
Antwort: Eine Einordnung der Zustände für den Verkauf Deiner gebrauchten Games findest Du hier: Zustände.
Frage: Welche Versandkosten fallen für mich an ?
Antwort: Bis zu einem Warenwert von 60 EUR trägt der Verkäufer den Versand. Darüber erstatten wir mit der Auszahlung des Guthabens eine Versandpauschale von 3,90 EUR. Wir empfehlen die Games stets versichert zu verschicken.
Frage: An welche Adresse schicke ich meine gebrauchten Games ?
Antwort: Pakete bitte ausschliesslich versenden an:
games-ankauf
Fulfillment Service
Im Wasen 5
72531 Hohenstein-Bernloch
Frage: Wann bekomme ich mein Guthaben ausgezahlt ?
Antwort: Nachdem Du deine gebrauchten Games verkauft und an uns gesendet hast werden diese gemäß unserer AGBs geprüft. Danach zahlen wir Dein Guthaben umgehend auf Dein Konto aus. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Werktage (ab Wareneingang) dauern, abhängig auch von Post und Bank.
Frage: Ist der Ankaufspreis verhandelbar ?
Antwort: Sobald Du den Verkauf über unser System abgeschlossen hast, gehen wir nicht auf Nachverhandlungen per Email oder ähnlichem ein. Fragen und Unklarheiten bitten wir immer im Vorfeld zu klären.
Immer noch fragen ?
Nehme mit uns Kontakt auf - Schreibe eine Email mit Deinem Anliegen an info@games-ankauf.de. Bei Fragen zu einem bestimmten Ankauf, bitte nicht die AnkaufsID vergessen.
